• FAQ

      Ważne informacje

      • Panel - panel dla użytkowników dostępny jest pod adresem cba.pl/panel/.
      • Poczta - poczta dostępna pod adresem cba.pl/mail/.
      • FTP - łatwy dostęp do FTP zapewnia menedżer plików pod adresem cba.pl/ftp/.
      • Forum - jeśli potrzebujesz pomocy, to możesz zwrócić się o nią na naszym forum, pod adresem cba.pl/forum/.

      Podstawowe informacje

      • Regulamin obowiązujący użytkowników znajdziesz pod adresem cba.pl/regulamin/.
      • Do panelu możesz się zalogować, używając nazwy użytkownika/adresu swojej strony/adresu email oraz hasła, które wybrałeś przy zakładaniu konta.
      • Aby mieć możliwość korzystania z poczty musisz najpierw założyć sobie konto pocztowe w panelu.
      • Czyli np. jeśli masz już konto "kowalski" dla strony "kowalski.cba.pl" i po zalogowaniu na nie do panelu dodasz konto pocztowe "jan", to twoim loginem poczty oraz adresem mailowym będzie "jan@kowalski.cba.pl".

        Maile można wysyłać i odbierać przez zewnętrzny program typu Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird itp. Login / hasło takie samo jak przy korzystaniu z interfejsu pocztowego.

      • Serwer pocztowy to mail.cba.pl.
      • Serwer FTP to adresstrony.cba.pl (czyli adres Twojej strony)
      • Jeśli masz własną domenę, to przy zakładaniu nowego konta z własną domeną, wszystkie informacje niezbędne do wskazania na nasze serwery DNS zostają automatycznie dodane. Po założeniu takiego konta, zostaje Ci jedynie wskazać w panelu swojego rejestratora na nasze serwery DNS, czyli:
        • ns1.cba.pl
        • ns2.cba.pl
        • ns3.cba.pl
      • Wskazanie serwerów DNS nie dotyczy domen wykupionych u nas - są one automatycznie konfigurowane i przypisywane do wybranego konta.

      • Wszystkie zasady dotyczące kont w domenie cba.pl są aktualne również dla domen.
      • Czyli np. login FTP może wyglądać "michal@mojadomena.pl" jeśli dodasz konto FTP michal do domeny mojadomena.pl. Oprócz tego dostępne jest jeszcze jedno, główne konto FTP z loginem takim, jak Twój login do panelu CBA i dostępem do wszystkich katalogów domen. Dla kont mailowych danego konta hostingowego, końcówka (domena) może być wybrana dowolnie spośród domen przypisanych do tego konta hostingowego.

      • W razie kłopotów zapraszamy na forum.

      Najczęściej zadawane pytania

      • Czy korzystanie z usług hostingowych w planie FREE jest darmowe?

        TAK, Zupełnie NIC nie zapłacisz za korzystanie z naszej oferty. W zamian jest jedynie doklejana jedna reklama, w postaci banera na górze strony.

      • Czy kupione ulepszenie, plan PRO lub plan VIP pojawiają się na wszystkich moich kontach hostingowych w panelu CBA?

        Nie. Każde konto hostingowe funkcjonuje niezależnie, razem z wykupionymi do niego ulepszeniami. Jest to ukłon w stronę użytkowników, którzy chcieliby hostować u nas różne swoje strony. Umożliwia to pełne dostosowanie parametrów każdej z nich do swoich potrzeb. Jednakże, jedno konto hostingowe może mieć wiele niezależnych domen (stron), każda w osobnym katalogu na FTP, z osobnymi kontami FTP.

      • Chciałbym się skontaktować z administracją hostingu, jak mogę to zrobić?

        Z administracją można skontaktować się na kilka sposobów:

        • Poprzez forum, gdzie kilka osób ma bezpośredni kontakt z administratorami i w razie potrzeby zostaną oni powiadomieni,
        • Mailowo na adres obsluga(at)cba.pl, gdzie w pilnych sprawach uzyskasz bezpośredni kontakt z naszą obsługą klienta,
        • Poprzez dedykowany system ticketów o wysokim priorytecie (zakładka "Wsparcie" w panelu CBA),
        • Na naszym fanpage na Facebooku: www.facebook.com/hostingcba.

      • Znalazłem błąd w działaniu konta lub innej funkcji, co robić?

        Najlepiej poinformuj nas o tym od razu na jeden ze sposobów zawartych w powyższym punkcie.

      • Dostałem e-mail z prośbą o podanie nazwy i hasła do konta/bazy danych od administracji cba, co robić?

        Administracja cba.pl nie rozsyła e-mail do swoich użytkowników, a tym bardziej z prośbą o podanie loginu i hasła. Jest to zwykły e-mail od oszusta, który próbuje wyciągnąć od Ciebie Twoje dane dostępu do konta.

      • Jak mogę utworzyć bazę danych? Jakie są dane dostępowe do bazy MySQL?

        Bazę danych możesz utworzyć w Panelu CBA w zakładce "Bazy danych". Wystarczy kliknąć przycisk "+ Dodaj" i ustalić nazwę użytkownika (login) i hasło. Nazwa bazy danych jest generowana automatycznie. Podstawowe parametry bazy danych:

        • Serwer MySQL: mysql.cba.pl
        • Port: 3306 (phpBB By Przemo: 80)
        • Login, hasło: takie, jakie wybrałeś przy tworzeniu bazy
        • Nazwa bazy danych: generowana automatycznie i widoczna w zakładce Bazy Danych w panelu CBA.

      • Nie podoba mi się reklama, czy mogę jakoś zmienić jej położenie lub ją zdjąć?

        Reklama jest na górze celowo i nie ma możliwości indywidualnych ustawień. To dzięki niej masz możliwość korzystania z naszych usług za darmo.
        Reklama stara się dopasować do strony na podstawie jej tła - czyli parametru background do body lub stylu CSS. Można zatem zmieniać ten parametr, zmieniając w ten sposób kolor reklamy.
        Możesz całkowicie zdjąć reklamę, wykupując plan hostingowy PRO lub VIP. Na czas trwania takiego planu reklamy są wyłączane.

      • Jak mogę założyć konto FTP? Jakie są dane dostępowe do FTP? Jakie są ograniczenia?

        Domyślnie, przy zakładaniu konta hostingowego tworzone jest główne konto FTP z dostępem w obrębie całego profilu. Login do tego konta jest taki sam, jak Twój login do panelu CBA. Hasłem do tego konta jest domyślnie Twoje hasło logowania do Panelu CBA.
        Profilowe konto FTP ma globalny dostęp do wszystkich katalogów domen ze wszystkich kont hostingowych w Twoim profilu.
        Kontami FTP możesz zarządzać w panelu CBA w zakładce "Konta FTP". Jest tam możliwość ich dodawania, usuwania i edycji haseł.
        Na serwer FTP możesz się dostać używając naszego Filemanagera lub poprzez zewnętrzny program, np. FileZilla.



        Możesz również dodać konto FTP z dostępem tylko i wyłącznie w obrębie danego katalogu domeny - w zakładce konta FTP, przy dodawaniu konta, masz możliwość wyboru z listy domeny, na której ma działać konto FTP o danym loginie. Wówczas login do konta FTP uzyskuje schemat np. login@adresstrony.cba.pl. Dane dostępowe do usługi FTP są następujące:

        • Serwer FTP: adres Twojej strony (np. adres.cba.pl)
        • Login: jak do profilu CBA lub ustalony przez Ciebie dla danej domeny
        • Hasło: domyślnie takie, jak do panelu CBA (chyba, że ustalono inaczej)
        • Port: 21 lub 210
        • Tryb: pasywny

        Ograniczenie jednoczesnych połączeń dla danego konta FTP to cztery połączenia jednocześnie. W przypadku jego przekroczenia, serwer zablokuje sesję na kilka sekund - należy trochę odczekać i spróbować ponownie z mniejszą ilością połączeń (zazwyczaj do zmiany w ustawieniach klienta FTP).
        Maksymalna wielkość pliku wgrywanego na FTP wynosi:

        • Dla kont FREE: 10MB
        • Dla kont PRO i VIP: 1GB
      • Po wpisaniu mojego adresu nie działa mi strona!

        Sprawdź czy wrzuciłeś do głównej części konta plik index.html (ewentualnie z końcówką .php lub .htm) To samo może dotyczyć każdej innej podstrony - jeśli np. stworzysz link do strona.html ale zapomnisz ją wrzucić, po kliknięciu na link zostaniesz przekierowany na stronę 404.

      • Jakie domeny są obsługiwane przez cba.pl?

        Obsługiwane są domeny .pl, polskie domeny funkcyjne (np. .com.pl, .net.pl), polskie domeny regionalne (np. .waw.pl, .mazury.pl) oraz domeny .com, .biz, .net, .org, .info, .eu, .de, .uk, .co.uk, .tv i .xyz.

      • Zarejestrowałem domenę i chcę ją podpiąć pod konto na cba.pl / chcę kupić domenę i założyć lub podpiąć pod konto na cba.pl, co muszę zrobić?

        Przy tworzeniu konta hostingowego lub dodawaniu nowej domeny, wpisz cały adres posiadanej domeny (najpierw zarejestruj ją u jakiegoś rejestratora domen)
        Wskaż w panelu swojego rejestratora na nasze serwery DNS, czyli:

        • ns1.cba.pl
        • ns2.cba.pl
        • ns3.cba.pl

        Po rozejściu się DNSów po Sieci (może trwać to nawet 48 godzin) możesz się cieszyć kontem z własną domeną.

        Jeśli przy dodawaniu konta hostingowego lub domeny kupujesz domenę u nas - wszystko jest już wstępnie ustawione w momencie zakupu.

        Zarówno przy kupnie jak i podpinaniu domeny, występuje 48-godzinny okres opóźnienia, podczas którego domena może z początku nie działać prawidłowo. Czas ten nazywa się propagacją rekordów DNS i jest czasem koniecznym do rozejścia się po Internecie informacji o istnieniu domeny. Zazwyczaj trwa on jednak krócej - do kilkunastu godzin.

      • Posiadam konto FREE, próbuję wgrać 15 MB plik i nie mogę, dlaczego?

        Maksymalna wielkość pliku, który można wgrać na konto FREE to 10 MB. Konta PRO i VIP mają ten limit zwiększony do 1GB.

      • Mam problem z działaniem poczty, co robić?

        Tutaj niestety nie ma jednoznacznego lekarstwa. Skopiuj pojawiający się komunikat błędu i załóż wątek na forum w dziale "Pomoc CBA.PL", bądź dopisz się do już istniejącego tematu. Możesz też skorzystać z zakładki "Wsparcie" w panelu CBA lub napisać nam na maila: obsluga(at)cba.pl

      • Ile mogę posiadać kont na CBA?

        Na jeden adres e-mail można założyć jedno konto (profil) w panelu CBA.
        Jeden profil w panelu CBA może mieć założoną dowolną ilość kont hostingowych - każde konto hostingowe jest niezależną stroną internetową, z niezależnymi domenami, kontami MySQL, FTP, pocztą itd.

      • Dlaczego na innych stronach zamiast moich obrazków wyświetla się logo cba.pl?

        Gdyż są one hotlinkowane, a jest to niezgodne z regulaminem cba.pl. Na hotlinkowanie mają pozwolenie tylko konta PRO oraz VIP.

      • Znalazłem stronę łamiącą regulamin cba.pl! / Strona jest ewidentnym plagiatem mojej strony!

        Zgłoś to w tym wątku na forum.

      • Jakie są ustawienia programu pocztowego, abym mógł odbierać pocztę przez program pocztowy z adresu *@*cba.pl?

        serwer poczty przychodzacej: mail.cba.pl
        serwer poczty wychodzacej: mail.cba.pl
        Uwierzytelnianie STARTTLS.
        Porty: SMTP - 587, IMAP - 143, POP3 - 995 (z szyfrowaniem STARTTLS)
        Loginem jest Twój adres email.

      • Moje statystyki nie wyświetlają się - dlaczego?

        Bo prawdopodobnie próbujesz sprawdzić statystyki w dniu, w którym założyłeś konto - a statystyki odświeżane są codziennie o 3 w nocy. Zaczekaj do dnia następnego a statystyki pojawią się.

      • Po wrzuceniu swojej strony (lub zabawie z Obszarami chronionymi) pojawia mi się okienko do wpisania loginu i hasła, a potem "Authorization Required"

        Zapewne wrzuciłeś razem ze stroną jakiś plik .htaccess i nie znasz do niego prawidłowego loginu/hasła. Zaloguj się do siebie na konto, klientem FTP który ma zaznaczone wyświetlanie ukrytych plików i skasuj wszystkie .htaccess lub usuń obszar chroniony w panelu CBA.

  • Ogólne
  • CMS
  • Popularne problemy

Panel