Zmiana z VIP na PRO a baza danych

Zgłaszanie problemów dotyczących hostingu CBA.PL (www, ftp, poczta, panel itp.).
otooka
Posty: 1
Rejestracja: 13 cze 2018, 21:35:32
Płeć: Niewybrana
User Agent: Opera Windows 1920x1080

Zmiana z VIP na PRO a baza danych

Post autor: otooka »

Hej,
mam problem. Prawie rok temu przedłużyłam plan hostingowy z VIP na PRO. Odbyło się to niestety w ten sposób, że pojawiło mi się równolegle nowe konto PRO obok konta VIP. Dane nie pojawiły się automatycznie na PRO i musiałam poprosić support, aby przeniesiono tam dane. Ponieważ konto wisiało jako "nieaktywne" i puste już prawie rok, robiąc porządki przy opłacaniu SSL zaznaczyłam, aby konto VIP zostało usunięte. Na kolejny dzień niestety moja strona przestała działać - "brak bazy danych". Rozumiem to tak, że baza danych była powiązana z kontem VIP i została usunięta "przy okazji". Support w ogóle nie rozumie problemu i odpisuje mi tylko, że "baza danych musiała zostać skasowana bardzo dawno temu". Tylko ciekawe dlaczego strona działa do momentu, do kiedy wisiało "niekaktywne" konto VIP.
Czy CBA nie robi żadnych kopii zapasowych i naprawdę nie są w stanie mi w ogóle pomóc?
Awatar użytkownika
endriu888
Obsługa CBA
Posty: 1561
Rejestracja: 23 sty 2012, 21:02:33
Strona na CBA.pl: katalogfirm.c0.pl
Płeć: Niewybrana
User Agent: 1366x768
Kontakt:

Zmiana z VIP na PRO a baza danych

Post autor: endriu888 »

Witam

robimy kopie zapasowe, kiedy konto vip było usuwane?
Czy wiesz, że:
  • W Panelu CBA w sekcji "wsparcie" jest dedykowany system ticketów (obsługi technicznej)
  • Odpowiadamy na Forum oraz na adres mailowy obsluga(malpa)cba.pl
  • Jesteśmy również na Facebooku! Znajdź nas na facebook.com/hostingcba | cba.pl
W czym jeszcze możemy pomóc?
ODPOWIEDZ